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会畅通讯咨询电话

多方通信巨头携手发力 企业ICT市场升温

媒体报道
2016-11-22

12月12日,会畅通讯股份有限公司与思科在北京宣布一系列深度合作,共同推进WebEx和会畅通讯语音电话会议产品拓展,为中国用户提供更优质的多方通信解决方案和服务。思科大中华区战略转型业务总裁徐启威对《人民邮电》报记者表示,对于行业和企业信息化用户而言,包括多方通信在内的协同通信业务已经可以提供除会议之外的上百个应用。

虚拟协作团队、虚拟办公室的应用已经悄然出现。徐启威举例说,某外国公司已经将多方视频会议系统架设在有合作关系的大学校园。校园里涌现出的一些创新成果可以直接被企业科研团队吸收。此外,在医疗领域,思科正在为医生搭建可以随着不同场景实时切换的虚拟办公室。每当医生来到不同的病房,其分机、传真、病人病历等均可以在新的场景下即时搭建,还可以与地球其他地方的医生以各种方式开展多方通信,实现虚拟会诊。


多方通信进入3.0阶段


与发达国家的多方通信市场相比,中国多方通信市场还处于发展初期阶段。发达国家多方通信市场覆盖率90%,我国仅10%。在具体产品方面,中国企业更偏爱视 频会议,国外企业偏爱电话和网络会议。据多方通信产业知名调研公司Ovum调查显示,80%的美国企业采用了电话和网络会议技术,而据 FROST & SULLIVAN 2011-2012年市场研究报告显示,中国视频会议占据整个会议市场的三分之二,电话会议仅占四分之一。随着中国经济的持续回暖,中国企业的区域扩张和国际化势头继续增强,对多方通信的需求会长期保持在一个较高水平。

与电话会议和网络会议相比,视频会议购置成本高昂、升级费时费力、灵活性差,企业外对接兼容复杂,同一时间只能供一场会议使用。中国企业用户迫切需要成本更 经济、语音更稳定的高效沟通模式。上海会畅通讯股份有限公司CEO黄元庚表示,当前,国内多方通信市场已经从1.0时代的卖产品、2.0时代的卖服务进入 到提供咨询式服务的3.0时代。美国统一通信领域权威市场调研机构Wainhouse Research (2013年)报告显示:会畅通讯语音市场与中国电信和中国联通并驾齐驱,占有中国大部分多方通信市场。超过70%以上的在华世界500强企业成为其用户。

专家指出,随着全球化进程加快和工作场所的移动性增长,人与人之间的通信方式越来越复杂,多方通信已不限于多方电话通信、视频会议通信。如何基于不同的网络环境,不同的软硬件平台,为企业客户提供商务办公、信息化服务、多媒体沟通交流以及商务协作等全方位服务,成为企业通信市场的竞争焦点。


协同通信平台成焦点


传统的多方通信业务正朝着统一通信、协同通信、融合通信的方向快速嬗变。国内三大运营商都有自己统一通信的产品,如中国电信的翼聊商务版产品——“协同通信”,中国移动的飞信业务、企业通信助理,联通的即时通等。中国电信近年来研发的协同通信ECP是国内最先进的IT与CT结合的成熟产品。

研究机构统计,目前平均每个人身上共携带3~4种不同的通信设备,但有22%的几率无法在第一时间联系上。人们需要能够在任何时间任何地点通过任何设备任何 协议实现端到端的互联互通。而网络的融合和网络服务质量的提高为协同通信、统一通信的发展提供了保障。更重要的是,统一通信平台的出现让通信设施成为组织 协同工具,比如企业移动办公系统、物流企业的调度系统、警务执勤系统等,尽管长期以来他们并未被归类到协同软件和应用市场的统计之中。

过去,只有规模大、覆盖面广的全球性公司才有能力去部署这项业务。一个国际化企业要配置一套统一通信产品动辄需要投资几百万、上千万。随着业务日益走向云 端,各类协同通信平台创新极大地降低了企业(组织)部署成本。越来越多的企业已经认识到,融合的通信解决方案集成了语音、数据、视频、安全和移动特性,可 以与公司已有的工具和流程配合运行,从而提高了企业的灵活性和竞争力,实现了利润率的提升。

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